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快递96件丢了42件报废32件 谁来赔付
 
长沙房产网长沙房产网  发布时间:2017-09-21 11:12  来源:成都商报
 
 
钻石饰品证书被弄得面目全非

探疑

快递公司仍在调查“暂未发现犯罪行为”

事发后,顺丰上海公司委托顺丰四川公司与客户接洽,商谈赔偿事宜。据顺丰快递四川公司工作人员燕丹妮介绍,该批货物被放在一个快递大包的中间位置。从宜宾航空运输至上?;『?,在从机场运输到上海运转中心的过程中,被发现出现破损,考虑到货物的安全,快递公司将其包装进行了更换。“当时想的是套一个袋子,但是袋子小了,套不上。”燕丹妮说,因此才换了个包装。

燕丹妮告诉成都商报记者,在接收包裹时,快递小哥曾要求客户进行保价,但是客户没有保价。“通过目前的调查情况看,目前还没有弄清楚为什么此快递包装会破损,但是可以肯定的是,暂时没有发现人为故意损坏或者违法犯罪行为发生。”燕丹妮说,快递过程中出现的问题,顺丰公司不会回避,更不会推脱责任。

燕丹妮说,根据快递行业相关要求,客户在寄递贵重物品时,应该进行保价运输,一旦发生损坏、灭失才能得到相应的赔偿。“如果没有保价而发生损失,按照快递行业的赔偿标准,就是按快递费的七倍进行赔偿。”燕丹妮说,但是发生损坏纠纷后,却很难依法进行处理。“没有人会同意快递费七倍的赔偿标准,同时快递公司为了保住声誉,一般都会在赔偿金额上作让步。”

对于为何此次运输过程中快递包装会出现破损,并导致重大财产损失,燕丹妮表示:“公司仍在调查。”同时,燕丹妮告诉记者,顺丰快递正在积极与客户沟通谈判,争取妥善处理此事。

说法

赔偿标准是快递费7倍? 律师说:并不是

四川方策律师事务所郭刚律师就此认为,首先需要提醒寄件人的是,在邮寄快件的过程中,要确定物品的价值,对贵重、易碎的物品尽量选择保价,以免造成重大损失,同时快递公司也应尽到提醒消费者保价的义务;其次,若寄件人未选择保价,则依据《中华人民共和国合同法》的规定,寄件人应承担举证证明货品价值的责任,并不是以所谓的快递费七倍赔偿为准;再次,快递企业若认为快递费与寄送货品价值之间悬殊实在太大,快递企业也可以权利与义务对等的法律原则要求法院予以适当调整。

四川辞鉴律师事务所谢红律师表示,如果寄递物为易碎、贵重物品,寄递人应该如实告知快递公司;而快递公司在明知寄递物为易碎、贵重物品时,应该提醒寄递人进行保价寄递,以便发生损失时可按保价金额进行赔偿。此纠纷中,寄递人要求快递公司赔偿近18万元,需提供证据证明其快递物品价值达到其所要求的赔偿金额,否则将承担证明不力的后果。而作为快递公司,只要尽到了国家法律法规、快递行业规范所要求的责任和义务(比如不是人为破坏、用力抛甩等),则无须承担法律规定之外的责任。

 
 
 
责任编辑:
卢静
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